Preguntas frecuentes
- ¿Como realizo mi pedido?
- Puedes hacer tu pedido directamente en nuestra pagina, WhatsApp, FaceBook o Instagram
- ¿Tienen tienda fisica?
-
No tenemos tienda física. Enviamos a todo el país. Nuestra bodega es únicamente para recoger órdenes previamente realizadas y canceladas en nuestra página o por medio de WhatsApp.
- ¿Donde puedo recoger mi pedido?
- Si prefieres recoger tu pedido en nuestra bodega en zona 12, primero debes hacer tu pedido en la página o WhatsApp y pagar con depósito o tarjeta de crédito. Te avisaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para recoge
- ¿Tienen envios a toda Guatemala?
- Si, contamos con envíos a toda Guatemala. El envío se hace por medio de Cargo Expreso.
- ¿En cuanto tiempo recibo mi orden?
- Ciudad de Guatemala*:
- Si realizas tu pedido de lunes a viernes hasta antes de las 10 am y tu pago ha sido confirmado, se entrega en el transcurso del día.
- Si realizas tu pedido después de las 10am se entrega al siguiente día hábil
- Si tu forma de pago es contra entrega en efectivo, se envía por medio de Cargo Expreso, este se toma 1 a 2 días hábiles en entregar.
- Todo Guatemala:
- El envío se hace por medio de Cargo Expreso, en promedio se toma 1 a 2 días hábiles, desde que recogen en bodega, en entregar.
- ¿Como puedo rastrear mi pedido?
- En tu correo se te envía la confirmación de envío, el número de guía y un link en donde le puedes rastrear tu pedido.
- ¿Tienen recargo las cuotas con tarjeta de crédito?
- Te ofrecemos 3, 6 y 10 cuotas con tu tarjeta de crédito. Estas cuotas no tienen recargo
- Si deseas mas cuotas, las cuotas tienen recargo.
- ¿Emiten factura?
- Si, se realiza factura electrónica que puedes descargar desde tu portal de SAT
- También te podemos enviar tu factura por medio de WhatsApp
- ¿Los productos tienen garantía?
- Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica. Todos los productos que vendemos son nuevos y de proveedores reconocidos. Todos los productos están sellados.
*Aplican restricciones de cobertura